こんにちは！

今回は、第４章～仕入れ編(注文した商品の物流状態の確認方法と国際送料見積もり)～ をお伝えしていきます。

【初級編】『商品を中国から仕入れてメルカリで販売するまでの0→1を完全無料で学べる』
 第４章～仕入れ編(注文した商品の物流状態の確認方法と国際送料見積もり)～

【初級編】『商品を中国から仕入れてメルカリで販売するまでの0→1を完全無料で学べる』
第３章～仕入れ編(ショッピングカートに入れた商品代金の見積もり依頼と支払い)～で、

・ラクマート側からメールが全部で“５通”届いた
・【商品リスト100】から自分で選んだ５商品の“商品代金の支払い”が完了している
・ラクマート側から“注文した商品を購入したいのでラクマートの倉庫に届けて下さい”と
各商品を取り扱っているお店や工場に注文を行った(発注をした)

⇒“買付完了のお知らせ”メールが届いている

上記の状態となっております。

現状、まだ【中国国内のラクマートの倉庫に購入した5商品は無い】状態です。

お金は振り込みましたが、自分が発注した５商品の購入に関して、
今回は解説致します。

まずはラクマートにアクセスして画面“右端“の
“マイページ”をクリックします。

マイページ画面が開きましたら、次は画面“左端“
【中国国内物流状態】をクリックします。

(“問題商品(1)に関しては後ほど解説致します。)

画面中央に上の画像のように、
注文して商品代金を支払った商品の画像や購入数などが記載されています。

“買付完了のお知らせ”メールを受け取ってから特に確認してほしい箇所は、
表の一番右端の【状態】になります。

上の画像ではほとんどが【到着作業待ち】となっておりますが、
ここに表示される言葉を確認していきましょう。

❶ 配送待ち

工場やセラー(販売者・売り手)から中国国内のラクマートの
倉庫に商品が届くのを待っている状態です。

↓↓

❷ 配送中

工場やセラー(販売者・売り手)から中国国内のラクマートの
倉庫に商品が配送されている途中の状態

↓↓

❸  到着作業待ち

商品が中国国内のラクマートの倉庫に届いて
これから検品や数量の確認を行いますという状態

＊オプション作業中＊

オプションを付けた商品の作業を行っている状態
⇒オプションを付けていないのでここでは触れません。

上の画像に関しては、１商品のみ

“配送中”
“問題商品(処理中)”
と表示があります。

“配送中”は良いとして
【問題商品】に関して解説致します。

先程のマイページの画面“左端“の一覧から
【問題商品(1)】をクリックしてみます。

下の画像のように【処理待ち(1)】の項目内に、
問題が発生した商品が表示されます。

今回問題が発生した商品は【商品リスト100】の中から選んだ、
“No.68：カゴバッグミニトート”でした。

ショッピングカートに入れる際の商品画面では
“バッグの持ち手の部分の色”を白か黒かの選択項目がありました。
(今回は持ち手の部分の色⇒黒を選択)

表の項目の中の【問題点】の該当部分を見てみると
“(※)色差がございます”と記載されています。

※色差(しきさ)…色の知覚的な違い

横には2枚の比較画像が掲載されています。

上は商品ページにも掲載されていたバッグの本体部分の色です。
下は実際に届く事になるバッグの色とのことでした。

この色の違いに対する商品の注文に対する対応を
ラクマート側から求められている状態ですね。

こちらの対応を決めないと先に進めないので回答をしていきます。

画面中央の表の一番右側の赤い枠【処理】をクリックします。

画面中央に選択肢が表示されます。(下画像)

“交換”を選択し、下の赤い枠【保存】をクリックします。

【処理待ち(1)】が【処理中(0)】になり、
【処理中(1)】となりました。

今度は【処理中(1)】をクリックします。

自分が先ほど選んだ選択肢に合わせて処理を行ってくれています。

時間を置いてラクマートのページを開いてみると、

画面右下の【チャット】のアイコンが点滅して
アイコンと重なるように数字が表示されているので確認しましょう。

上の画像のチャットがラクマート側のスタッフの方から届いており、
内容は先日回答した【問題商品】の処理に対する進捗の連絡です。

“問題商品の処理に対して回答して頂いた、商品の交換については交換はできかねると
お店の人に言われたので今回は返品対応と致しました”とのことでした。

これにより、“カゴバッグミニトート”は“返品”となりました。

最終的に手元に届く商品は“5商品⇒4商品”となりました。

ここまで【中国国内の物流状態】を確認することや
【問題商品】があった時の操作について解説してきました。

“買付完了のお知らせ”メールから次のメールが届くまでの
日数は“7日程度”かかります。

ここまでの間に今回のような発注した商品に対して“問題商品”のようなトラブルがあった場合、
それに関するお知らせのメールが届くといったことはありません。

また、今回の“カゴバッグミニトート”の件は
“商品画像と実際の商品の色”による問題でしたが
商品によっては他にも“商品の傷や汚れ”といった、
品質に関わる問題も発注が完了してから出てくる可能性もあります。

なので、自分が購入した各商品が中国国内で現在どういう状況にあるのか?
進捗状況や問題が発生していないか?を確認していきましょう。

５通目の“買付完了のお知らせ”メールの次に届くことになる
“6通目”のメールは【配送依頼書提出のお願い】メールとなります。

注文した商品が各店舗及び工場から、
中国国内のラクマートの倉庫に届き、検品や数量の確認が完了して、
日本に送る準備が整った、という状態にあります。

この段階ではラクマート側が購入して倉庫に届いた商品を
・どこに届けたらよいか?(配達先)
・どうやって届けたらよいか?(配達方法)
が分からないので、こちら側が“配送依頼書”を提出する必要があります。

ここからは“配達依頼書の提出”に関して解説致します。

ラクマート側から届いた“6通目”の
【配送依頼書提出のお願い】メールの文面を見ていきましょう。

ラクマートにログインしている状態で
“マイページ“をクリックします。

マイページ画面に移動したら左端の項目について下に続きがあります。

【倉庫(4)】が表示されましたのでクリックします。

ラクマートの倉庫から発送する準備のできた商品が表示されます。

数字の左側の【□】をクリックして【✓】を入れていきます。

発送する全ての商品の左側の【□】に【✓】を入れたら画面を右にスクロールします。

画面右上に表示されている赤い枠【提出】をクリックします。

画面を下にスクロールしていきます。

画面左端の数字列の左に【□】がありますが、
こちらの画面では【✓】を入れなくても大丈夫です。
下にスクロールします。

【輸入者】と【お届け先住所】などを入力する欄が表示されました。
【＊】の付いている項目が“回答必須“項目なので入力していきます。
(輸入者とお届け先住所は両方とも自分の名前や住所等で入力して大丈夫です)

※下にスクロールすると“法人用”の入力欄となっていますが空欄で大丈夫です。

【国際運送会社選択】の欄については“お任せ”のままで問題ありません。
【特別要求備考】の欄も空欄で大丈夫です。

右にスクロールして、画面右下に表示された【提出】をクリックします。

配送先は自分の名前が記載されています。
商品の状態も“梱包中”となっていますね。

この工程まで進むとラクマート側から“7通目”のメールとなる
【配送依頼見積り受付のお知らせ】メールが届きます。

“これから購入いただいた商品をお届け先の住所へ発送する際に発生する国際送料の見積もり計算を致します。

国際送料のお見積り完了の連絡まで“8～48時間(最長2日程度)掛かります”という内容になります。

ここからは次の“8通目”となる、
【国際送料のお見積り完了のお知らせ】メールを待つ形となります。

第４章ではここまでの解説となります。

ここまでの時点で、

・今回の注文した商品を中国から日本に輸入をする。
・注文した商品を最終的に届けてほしい場所は日本国内で設定した住所です。
・ラクマートの倉庫からお届け先の住所まで届ける際に掛かる費用を計算(見積もり)して下さい。
上記の情報をラクマート側に伝えることができました。

今回の  第４章～仕入れ編(注文した商品の物流状態の確認方法と国際送料見積もり)～の解説はここまでになります。

商品の物流状態の確認方法と国際送料見積もりまで、お疲れ様でした！

次回の第５章では、

・ラクマート側からの“8通目“のメールとなる【国際送料のお見積り完了のお知らせ】メールが届いてからの動きおよび、“国際送料の支払い”等の必要な操作
・買い付け完了した各商品の状態確認方法
・ラクマートの倉庫内で検品や数量の確認が終わって中国から日本へ送る準備が整った後の流れ
に関して解説致します。

それでは、ありがとうございました。

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